Veelgestelde vragen
Welkom bij de FAQ, wij hebben voor u een lijst samengesteld met veelgestelde vragen. Staat uw vraag er niet bij ? Neemt u dan contact met ons op, wij helpen u graag!
Dat klopt. Inloggen is nu nog eenvoudiger. Het enige dat u nodig heeft is uw e-emailadres. Via de 'inloggen' link rechtsboven op de website kunt u inloggen via de 'inloggen' button. U vult het e-mailadres in waarmee u voorheen altijd al online beslde. Op dit mailadres ontvangt u een 6-cijferige code waarmee u in kunt loggen en klaar! De bestellingen van de afgelopen jaren staan er in én uiteraard uw bestellijst.
In Nederland, België en Duitsland berekenen wij vanaf € 250,- exclusief btw geen verzendkosten, orders tot € 250,- worden belast met € 15,- exclusief btw aan verzendkosten.
U kunt uw bestelling zonder verzendkosten afhalen in Groningen, dit kunt u aangeven tijdens het afrekenen.
Peizerweg 109
9727 AJ Groningen
Al onze goederen worden verzonden door een betrouwbare partner waar wij al jaren tevreden zaken mee doen, afhankelijk van de ordergrootte versturen wij onze goederen op europallets (80 x 120cm), halve pallets (80 x 60cm) of als losse colli(s).
Bestellingen die op werkdagen voor 17:00 gedaan worden, verzenden wij nog dezelfde dag en worden (binnen Nederland) de volgende dag al geleverd. Indien iets onverhoopt (tijdelijk) niet op voorraad is nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op voor een oplossing.
Bij het afronden van uw order kunt u in het opmerkingen veld aangeven wanneer u de bestelling kunt ontvangen, met uitzondering van zaterdagen en zondagen. Indien wij niet aan deze leverdatum kunnen voldoen nemen wij contact met u op.
Onze transporteur werkt met een track en trace systeem, de avond voor de dag van aflevering ontvangt u een e-mail van onze transporteur met daarin de link voor de track en trace omgeving.
Alle prijzen op de product en categorie pagina’s zijn exclusief btw, in uw winkelwagen ziet u het bedrag wat u aan btw moet betalen.
Praktisch het gehele assortiment is te bedrukken met eigen logo, neem vrijblijvend contact met ons op voor een fantastisch voorstel.
Indien u een klacht heeft over onze producten of service, kunt u contact met ons opnemen via de contactpagina.
U ontvangt geen ontvangstbevestiging, echter zullen wij binnen 14 dagen inhoudelijk reageren.
- Ideal
- Mastercard
- Visa
- Bancontact
- Sofort banking
- KBC/CBC
- ING Home’Pay
- Belfius
- PayPal
- Directe bankoverschrijving
- Bankoverboeking